Verzenden en retourneren

Verzending

Alle CYCLEUR de LUXE-bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden vanuit ons fulfilmentcentrum in België. We vertrouwen op GLS voor de verzending van onze bestellingen.

We verzenden naar alle onderstaande landen met de bijbehorende kosten:

België: gratis verzending
Nederland: gratis verzending
Luxemburg: gratis verzending
Duitsland: 10 EUR
Frankrijk: 12 EUR
Denemarken: 10 EUR
Zweden: 13 EUR
Spanje: 16 EUR
Italië: 12 EUR
Griekenland: 35 EUR
Verenigde Staten van Amerika: 35 EUR
Ierland: 20 EUR
Oostenrijk: 15 EUR

Retourneren

Wij begrijpen dat u mogelijk een bestelling moet retourneren. Volg de eenvoudige stappen hieronder om binnen 14 dagen een retourzending te starten:

  1. Ga naar ons retourportaal via de volgende link:  https://returns.bleckmann.com/consumer/CYCLEUR
  2. Voer uw bestelnummer in (bijvoorbeeld E-4323) en het e-mailadres gekoppeld aan uw bestelling (zorg ervoor dat de ingevoerde informatie geen spaties of extra tekens bevat).
  3. Selecteer de artikel(en) die je wilt retourneren en geef de reden van retournering op.
  4. Na bevestiging ontvangt u een retournummer met links naar uw retourlabel.
  5. Druk het label af, waarop ons retouradres staat vermeld.
  6. Stuur de artikelen naar ons terug met het retourlabel en de koerier van jouw keuze. (Klanten uit niet-EU-landen worden verzocht de pakbon bij de retourzending te voegen.)
  7. Zodra uw retourzending bij CYCLEUR de LUXE is ontvangen, storten wij het geld binnen 14 werkdagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.

 

Houd er rekening mee dat:  Voor retourzendingen vanuit andere landen gelden de volgende tarieven: Duitsland: 10 EUR, Frankrijk: 12 EUR, Denemarken: 10 EUR, Zweden: 13 EUR, Spanje: 16 EUR, Italië: 12 EUR, Griekenland: 35 EUR, Verenigde Staten van Amerika : 35 EUR, Ierland: 20 EUR, Oostenrijk: 15 EUR . 

We waarderen uw begrip en medewerking. 

Als je een gratis retourlabel bij je bestelling ontvangt, kun je deze afgeven in een GLS parcelshop.
Vind een pakketwinkel in de buurt.


Wees gewaarschuwd:
We accepteren geen producten die bij een andere verkoper zijn gekocht. Voor die producten; lees het individuele retourbeleid of neem contact op met die verkoper voor meer informatie.  

Mocht je extra hulp nodig hebben of vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via mail (customerservice@cycleurdeluxe.com).